Condiciones de uso

Condiciones generales de venta para las compras realizadas en línea en www.stopandgoparma.it

STOP AND GO S.A.S. di Maura Ricco' e C., Via Cascinapiano 3, 43013 Langhirano, invita a los usuarios a leer las presentes Condiciones Generales de Venta que rigen la compra de productos y la gestión de los pedidos realizados en el sitio web www.stopandgoparma.it.

1. Celebración del contrato y entrega de los productos

1.1 Cuando el cliente realiza un pedido de compra a través del sitio web www.stopandgoparma.it, el contrato de venta relativo entre el cliente y STOP AND GO S.A.S. se administrará de acuerdo con estos Términos y Condiciones, y específicamente de acuerdo con las Condiciones de Compra mencionadas a continuación.

1.2 Al hacer clic en Confirmar, el cliente realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en la cesta de la compra virtual. Una vez realizado el pedido, STOP AND GO enviará un correo electrónico de confirmación del mismo a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de registro. El contrato de venta se celebra entre STOP AND GO y el cliente cuando éste recibe la confirmación del pedido.

Los pedidos para los que el cliente haya optado por el pago por adelantado se enviarán en cuanto STOP AND GO S.A.S. reciba el pago íntegro del precio de compra y los posibles gastos de envío. Por lo tanto, STOP AND GO invita al cliente a pagar el precio tan pronto como reciba la confirmación del pedido y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes.

1.3 Si los productos solicitados no están disponibles por razones ajenas a STOP AND GO, STOP AND GO deberá notificar al cliente inmediatamente. En tal caso, STOP AND GO no está obligado a entregar la mercancía solicitada, a menos que STOP AND GO haya asumido el riesgo de adquisición de los productos del pedido en cuestión.

En cualquier caso, si la mercancía pedida no está disponible, STOP AND GO reembolsará sin demora las sumas ya pagadas al cliente.

1.4 STOP AND GO no se hace responsable de la búsqueda y obtención de productos no disponibles en otras fuentes. Esto también se aplica a los pedidos de bienes fungibles (para los que sólo se describe el tipo y las características de los productos). STOP AND GO sólo está obligado a entregar lo que está en stock y lo que se ha pedido a sus proveedores.

2. Precios, gastos de envío y entrega urgente

2.1 El cliente está obligado a pagar el precio publicado en la página del producto al realizar el pedido. El precio indicado es definitivo e incluye el IVA (si procede).

2.2 Los gastos de envío corren a cargo del cliente, a menos que el importe total del pedido no alcance los 100 euros.

3. Pago

3.1 STOP AND GO acepta varios métodos de pago, entre ellos, a título indicativo: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Paypal y contra reembolso. STOP AND GO se reserva el derecho de rechazar ciertos métodos de pago y de solicitar métodos de pago diferentes para ciertos pedidos. En el caso del pago por transferencia bancaria, tenga en cuenta que el cliente es responsable de los costes asociados a la transacción.

3.2 En el caso de una compra realizada con tarjeta de crédito, el cargo se realiza en el momento de registrar el pedido.

3.3 El comprador se compromete a recibir las facturas y los créditos exclusivamente en formato electrónico.

4. Derecho de desistimiento para los productos STOP AND GO

El cliente tiene derecho a desistir de cualquier pedido realizado en www.stopandgoparma.it, sin indicar los motivos y con cualquier declaración, siempre que sea explícita, entregada a STOP AND GO.

Si el cliente desea devolver los productos adquiridos, puede utilizar el procedimiento de devolución en www.stopandgoparma.it. Si el cliente tiene problemas para completar el procedimiento de devolución o necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (contactos al final de la página). Por favor, siga siempre el procedimiento de devolución en www.stopandgoparma.it para evitar retrasos y costes adicionales innecesarios.

4.1 Información sobre el derecho de desistimiento (ex art. 49, párrafo 1, letra (h) del Decreto Legislativo nº 206/2005 "Código del Consumidor") El cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión física del último bien pedido. En el caso de un contrato relativo a múltiples bienes encargados por el cliente en un único pedido y entregados por separado, el plazo de 14 días comienza el día en que el cliente o un tercero distinto del transportista designado por el cliente adquiere la posesión física del último bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a STOP AND GO S.A.S. (info@stopandgoparma.it) de su decisión de desistir del presente contrato mediante cualquier declaración explícita a tal efecto (por ejemplo, mediante una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, basta con presentar cualquier declaración expresa de su decisión de desistir del contrato.

También puede rellenar y enviar el formulario estándar de desistimiento o cualquier otra declaración explícita de desistimiento por vía electrónica a través del sitio web de STOP AND GO. En este caso, STOP AND GO le enviará sin demora un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico). El plazo de desistimiento se considera cumplido si el cliente envía su declaración antes de que expire el plazo de 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero distinto del transportista y designado por el cliente adquiera la posesión física del último artículo pedido. En el caso de un contrato de varios bienes encargados por el cliente en un solo pedido y entregados por separado, el plazo de 14 días comienza el día en que el cliente o un tercero distinto del transportista designado por el cliente adquiere la posesión física del último bien.

4.2 Efectos del desistimiento Tras el desistimiento del presente contrato, STOP AND GO reembolsará todos los pagos efectuados por el comprador, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega distinto del tipo estándar ofrecido por STOP AND GO), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que STOP AND GO sea informado por el cliente de la decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Dichos reembolsos se realizarán utilizando el mismo instrumento de pago utilizado por el cliente en el momento de la compra, salvo que se acuerde lo contrario. En cualquier caso, el cliente no incurre en ningún gasto como consecuencia de esta devolución. Los reembolsos pueden suspenderse hasta que STOP AND GO reciba los productos devueltos o hasta que el cliente pueda demostrar que los productos han sido enviados, lo que ocurra primero.

El cliente debe devolver o entregar los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que comunicó su deseo de desistir del contrato de venta.

Los Productos deben ser devueltos

  • correctamente en su embalaje original, no dañado o sucio y equipado con todos los accesorios, instrucciones de uso y documentación;
  • con el documento que se puede obtener al final del procedimiento de devolución, para que STOP AND GO pueda identificar al cliente (número de pedido, nombre, apellidos y dirección);
  • sin signos evidentes de uso, salvo los que sean compatibles con una prueba normal del artículo (el artículo no debe presentar huellas de un uso prolongado o en todo caso de un uso que exceda el tiempo necesario para una prueba y no debe estar en un estado tal que impida su reventa).

Si el producto devuelto no cumple con los requisitos del párrafo anterior, la retirada no será efectiva. STOP AND GO se hace cargo de los gastos de devolución de la mercancía para los pedidos entregados en Italia si el cliente utiliza los documentos de devolución facilitados por STOP AND GO y envía la mercancía desde el país en el que fue entregada. En caso contrario, los costes de la devolución correrán a cargo del cliente. El cliente es responsable de cualquier disminución del valor de la mercancía que resulte de una manipulación de la misma que no sea necesaria para establecer la naturaleza, las características y la función de la misma.

5. Reembolsos

Las facturas se emitirán en formato electrónico y en papel.

5.1 Los reembolsos se abonan directamente en la cuenta o el instrumento de pago utilizado en el momento de la compra. En el caso de los pagos efectuados por transferencia bancaria, el reembolso se efectuará en la cuenta utilizada para el pago previa comunicación del IBAN en el que realizar el reembolso por parte del cliente. En el caso de los pagos realizados con Paypal o tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la cuenta de Paypal o en la tarjeta de crédito. En el caso de los pagos efectuados contra reembolso, el reembolso se efectuará, alternativamente, en la cuenta bancaria indicada por el cliente a STOP AND GO o mediante abono en la cuenta del cliente.

6. Servicio de atención al cliente

Si tiene alguna duda, visite nuestra página de ayuda o póngase en contacto con nosotros.

7. Garantía por defectos e información adicional

7.1 Las compras realizadas en STOP AND GO están sujetas a las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la garantía por defectos y desviaciones de los productos. Por lo tanto, el cliente tiene los derechos establecidos en el Art. 130 del Código del Consumidor y estos derechos deben ser ejercidos dentro de los términos establecidos en el Art. 132 del Código del Consumidor.

7.2 Las presentes Condiciones Generales de Venta pueden consultarse en el sitio www.stopandgoparma.it y pueden guardarse mediante el comando correspondiente del navegador (normalmente, Archivo -

Síganos en Facebook